Zašto mali obrti zaslužuju više pažnje nego što dobijaju
Hiljade obrta pokušavaju izgraditi nešto svoje, sa mnogo manje resursa i mnogo više neizvjesnosti. Svaka velika kompanija nekada je bila mala — i upravo zato uvijek ću navijati za male biznise.
Tokom godina rada imao sam priliku sarađivati sa kompanijama različitih veličina. Neke su imale desetine zaposlenih, razvijene procese i jasno definisane timove. Druge su bile tek na početku svog puta. Upravo su mi te druge često ostale u najjačem sjećanju.
Kada razgovarate sa vlasnikom malog obrta, vrlo brzo shvatite da ne razgovarate samo sa direktorom. Razgovarate sa osobom koja vodi prodaju, odgovara na pozive, pregovara sa dobavljačima, radi sa klijentima i na kraju dana pokušava pronaći vrijeme za sve ostalo što dolazi uz vođenje vlastitog posla. Zbog toga prema malim obrtima uvijek imam posebno poštovanje.
Možda upravo zbog toga vjerujem da mali biznisi zaslužuju mnogo više pažnje nego što je trenutno dobijaju. Kada se priča o poslovanju, marketingu ili digitalnom prisustvu, fokus gotovo uvijek završi na velikim kompanijama. Analiziraju se njihovi budžeti, strategije i kampanje. U isto vrijeme hiljade obrta pokušavaju izgraditi nešto svoje, često sa mnogo manje resursa i mnogo više neizvjesnosti.
Ono što me uvijek iznova iznenadi jeste koliko kvalitetnih ljudi i kvalitetnih usluga ostane neprimijećeno. Ne zato što njihov rad nije dovoljno dobar. Ne zato što ne postoji potražnja. Najčešće zato što jednostavno nemaju vremena baviti se svim stvarima koje moderno poslovanje danas traži. Dok pokušavaju završiti posao za postojeće klijente, pronaći nove, voditi administraciju i održati svakodnevne aktivnosti, web stranica, marketing ili sadržaj često završe na listi stvari za "kad bude vremena".
Problem je što tržište ne čeka. Ljudi danas žele pronaći informacije prije nego što pošalju upit. Žele vidjeti čime se bavite, kako radite i zbog čega bi vam trebali vjerovati. Nije riječ o trendu. To je jednostavno postao način na koji donosimo odluke.
Upravo zbog toga u Likomotivi već dugo pokušavamo pronaći način da obrtnicima olakšamo prve korake. Smatram da kvalitetna podrška ne bi trebala biti rezervisana samo za velike kompanije sa velikim budžetima. Zbog toga za obrte i novoosnovane biznise nudimo posebne pogodnosti i fleksibilnije modele saradnje, kako bi ulaganje u digitalno prisustvo bilo dostupnije upravo onda kada je najpotrebnije.
Možda je to samo moj pogled na stvari, ali uvijek ću navijati za male biznise. Svaka velika kompanija koju danas poznajemo nekada je bila mala. Iza svakog uspješnog poslovanja postojao je period kada niko nije mogao garantovati da će uspjeti. Upravo zato mislim da mali obrti zaslužuju više pažnje nego što je trenutno dobijaju. Često su upravo oni najhrabriji dio poslovne zajednice.
